Der Ton in unserer Gesellschaft ist rauer geworden. Nicht nur online scheinen sich immer mehr Frust und Aggression zu entladen. Nora Blum will das ändern und fordert radikale Freundlichkeit. Warum uns ein wohlwollenderer Umgang miteinander nicht nur persönlich zufriedener macht, sondern auch Körper und ­ Karriere profitieren, erklärt die Psychologin und Selfapy-Gründerin im STRIVE-­ Cover-Interview. Außerdem verrät sie, warum freundliche Führung kein Freifahrtschein für das Vermeiden schwieriger Gespräche ist,  sondern eine Aufforderung, sie erst recht zu führen.