Sie bleiben im Hintergrund und sind doch so nah dran wie sonst kaum jemand: Chiefs of Staff und Executive Assistants kommunizieren für ihre Chef:innen, werden häufig zu engen Vertrauten. Sie schirmen die Manager:innen von allem ab, was ablenkt und stört. Das macht sie selbst zu zentralen Führungskräften. Immer mehr Unternehmen erkennen das.